vk facebook image/svg+xml % image/svg+xml

Возврат товара

Если покупка не подошла Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, её можно вернуть в течение 7 дней!

Возврату или обмену не подлежат косметические и парфюмерные средства (крема, духи) надлежащего качества, и некоторые иные товары согласно условиям Оферты.

При любом из  способов  возврата товара необходимо предоставить следующие документы:

- Ксерокопия первой страницы паспорта
- Товарный или кассовый чек
- Заявление на возврат (скачать)      

Возврат товара надлежащего качества осуществляется следующими способами:  

- Курьером *

Для оформления заявки отправьте запрос  на электронную почту: hello@pichshop.ru
Стоимость услуги – 300 рублей.      

* услуга доступна по г. Москве (в пределах МКАД).

- Самостоятельно, на склад компании

Привезти товар можно в рабочие дни с 11.00 до 17.00 часов 
по адресу: г. Москва, ул. 4-я Магистральная, д.5,строение 3.  
Стоимость услуги – бесплатно.

- По почте

Товар необходимо переслать по адресу: 123007, Россия, г.Москва, ул. 4-я Магистральная, д.5,строение 3 
В строке получатель укажите: ООО Концепт Стор.  
Пожалуйста, упакуйте товар надёжно.

Сохраните и  перешлите нам на электронную почту hello@pichshop.ru номер почтового идентификатора
Это поможет нам быстрее получить посылку. Что такое почтовый идентификатор? 

Стоимость услуги рассчитывается в отделении Почты России.

- Через пункт  выдачи заказов *  

Товар необходимо принести в удобный для вас ПВЗ. Наличие ПВЗ, поддерживающих услугу приёма товара в вашем городе можно проверить на карте

 Стоимость услуги равна стоимости доставки в этот ПВЗ. 

* необходимо убедиться в том, что ПВЗ поддерживает услугу приёма товара.


Приём  товара надлежащего качества и возврат денежных средств возможны  только при условии  сохранения надлежащего вида товара и наличия оригинальной упаковки! 

  Возможные способы возврата денежных средств:
- Банковский перевод по указанным в заявлении реквизитам.

 Денежные средства возвращаются в течение 10 дней после получения возврата ООО «Концепт Стор» в соответствии с условиями Оферты.

  Возврат товара ненадлежащего качества

Если Вы получили товар ненадлежащего качества (скрытый брак) – пришлите нам на электронную почту hello@pichshop.ru фотографию товара, на которой виден брак/дефект.
После этого с Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата/обмена данного товара.

В случае необходимости возврата товара нам, стоимость пересылки оплачивает ООО «Концепт Стор».