vk facebook

Возврат товара

Если покупка не подошла Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, её можно вернуть в течение 7 дней!

Возврату или обмену не подлежат косметические и парфюмерные средства (крема, духи) надлежащего качества.

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара по почте
Для возврата товара необходимы:
- Ксерокопия первой страницы паспорта
- Товарный или кассовый чек
- Заявление на возврат (скачать)

Указанные документы вместе с товаром в оригинальной упаковке необходимо переслать по адресу: 123007, Хорошёвское шоссе, 11, а/я 18

После отправки сообщите нам на электронную почту hello@pichshop.ru номер почтового идентификатора своей посылки, который будет указан на Вашей почтовой квитанции.
Что такое почтовый идентификатор?

Денежные средства возвращаются в течение 10 дней после получения возврата.

Возможные способы возврата:
- Банковский перевод по указанным реквизитам
- Почтовый перевод

Стоимость пересылки возврата товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

Возврат товара курьером
Возврат товара также производится курьером при сохранении надлежащего вида товара.
Для возврата товара необходимы:
- Ксерокопия первой страницы паспорта
- Товарный или кассовый чек
- Заявление на возврат (скачать)

Для оформления данной услуги Вам необходимо отправить письмо на нашу электронную почту: hello@pichshop.ru.

Услуга доступна по г. Москве (в пределах МКАД).
Стоимость услуги – 300 рублей.

Возврат товара на склад
Для возврата товара необходимы:
- Ксерокопия первой страницы паспорта
- Товарный или кассовый чек
- Заявление на возврат (скачать)

Сотрудники склада принимают возвраты каждую среду с 10-18 часов.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если Вы получили товар ненадлежащего качества (скрытый брак) – пришлите нам на электронную почту hello@pichshop.ru фотографию товара, на которой виден брак/дефект.
После этого с Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата/обмена данного товара.

В случае необходимости возврата товара нам, стоимость пересылки оплачивает ООО «Продбюро».