Политика конфиденциальности

Настоящий документ (далее — «Политика») устанавливает принципы, условия и порядок обработки персональной информации пользователей, которую интернет-магазин PichShop, в лице ООО «КОНЦЕПТ СТОР» (далее — «Оператор»), получает во время взаимодействия пользователей с сайтом https://www.pichshop.ru/ (далее — «Сайт»).

Приступая к использованию Сайта, Пользователь подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с условиями данной Политики. Деятельность Оператора по работе с данными регулируется законодательством РФ, в частности ФЗ №152 «О персональных данных» и ФЗ №149 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». При несогласии с любым из пунктов Пользователю следует прекратить использование ресурсов Сайта.

1. Используемые понятия

1.1.Персональные данные — любые сведения, относящиеся напрямую или косвенно к определенному физическому лицу (субъекту), позволяющие установить его личность.

1.2.Пользователь — дееспособное лицо, посещающее Сайт и использующее его сервисы через интернет-соединение.

1.3. Cookies — небольшие фрагменты данных, передаваемые сервером на устройство Пользователя для оптимизации работы браузера и персонализации последующих посещений.

1.4. IP-адрес — сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ к Сайту https://www.pichshop.ru/

2. Категории и методы сбора данных

2.1. Оператор обрабатывает сведения двух категорий:

Автоматизированные данные: техническая информация о типе устройства, браузере, ОС, времени сессии, географическом положении и истории кликов. Эти данные собираются программно, в том числе через системы веб-аналитики (Яндекс.Метрика и аналоги).

Данные, вводимые Пользователем: сведения, которые Пользователь предоставляет осознанно при регистрации или оформлении заказа (имя, номер телефона, e-mail и др.). Нюансы обработки таких данных регулируются «Согласием на обработку персональных данных», доступным в момент заполнения форм.

2.2. Настоящие правила актуальны только для Сайта Оператора. Мы не контролируем и не несем ответственности за политику конфиденциальности сторонних ресурсов, на которые Пользователь может перейти по внешним ссылкам.

3. Цели сбора информации

3.1. Оператор использует информацию в следующих целях:

3.1.1. Идентификация Пользователя для предоставления персонализированного сервиса и контента.

3.1.2. Поддержка связи: обработка заказов, отправка уведомлений о статусе покупки, ответы на запросы в службу поддержки.

3.1.3. Исследование пользовательского опыта: анализ статистики для улучшения юзабилити и ассортимента интернет-магазина.

3.1.4. Обеспечение безопасности: предотвращение кибератак, мошенничества и иных нарушений.

3.1.5. Предоставление квалифицированной помощи при возникновении технических сбоев на Сайте.

4. Порядок обработки и предоставления данных третьим лицам

4.1. В отношении всей личной информации сохраняется режим конфиденциальности, за исключением случаев, когда Пользователь самостоятельно делает данные общедоступными.

4.2. Передача данных третьим лицам допускается, если:

* Пользователь выразил прямое согласие.

* Это необходимо для выполнения обязательств перед Пользователем (например, передача адреса службе доставки).

* Этого требует законодательство РФ в рамках официальных процедур.

* Это необходимо для защиты законных интересов Оператора при нарушении Пользователем правил использования Сайта.

4.3. Обработка включает в себя: сбор, систематизацию, хранение, обновление (корректировку), извлечение и уничтожение данных (автоматизированным или ручным способом).

5. Использование Cookies и аналитических инструментов

5.1. Cookies используются для повышения качества обслуживания и настройки рекламных предпочтений.

5.2. Оператор использует счетчики аналитики для изучения трафика. Настройки этих инструментов могут корректироваться Оператором без уведомления пользователей.

5.3. Пользователь может отключить поддержку cookies в настройках браузера, однако это может привести к некорректному отображению некоторых элементов Сайта или невозможности оформления заказа.

6. Взаимные обязательства

6.1. Пользователь обязуется:

* Предоставлять корректные данные, необходимые для взаимодействия с Сайтом.

* Своевременно информировать об изменении своих персональных данных.

6.2. Оператор обязуется:

* Использовать информацию строго для целей, описанных в пункте 3.

* Обеспечивать сохранность данных и предотвращать их несанкционированное использование.

* Блокировать или удалять данные по требованию Пользователя или его законного представителя.

7. Ответственность и решение споров

7.1. В случае невыполнения обязательств Оператор несет ответственность за прямые убытки Пользователя согласно законам РФ.

7.2. Оператор освобождается от ответственности, если конфиденциальная информация:

* Стала общедоступной до её разглашения Оператором.

* Была получена Оператором от третьих лиц на законных основаниях.

* Разглашена с ведома и согласия самого Пользователя.

8. Дополнительные условия

8.1. Оператор оставляет за собой право обновлять Политику без предварительного уведомления.

8.2. Изменения вступают в силу немедленно после их публикации на Сайте.

8.3. Актуальная версия документа всегда находится по адресу: https://www.pichshop.ru/privacy